Tietosuojaseloste

Yhteydenotto ennen tietojen lähettämistä

Kun lähetät sivustolle viestin tai täytät lomakkeen, sinun kannattaa ensin tarkistaa, mitä tietoja kentät edellyttävät. Vain pyydetyt tiedot kannattaa antaa, sillä ylimääräiset henkilötiedot eivät nopeuta vastausta eivätkä paranna palvelua. Sivusto käsittelee ainoastaan niitä tietoja, jotka ovat tarpeen viestin käsittelyä varten.

Yhteydenottolomakkeella annetut tiedot, kuten nimi ja sähköpostiosoite, tallentuvat viestin sisällön kanssa. Näitä tietoja käytetään vastaamiseen ja asian selvittämiseen. Sivusto ei käytä lomakkeella annettuja tietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen ilman erillistä perustetta.

Selaimen automaattisesti tuottamat tiedot

Pelkkä sivustolla vieraileminen tuottaa teknisiä tietoja, joita ei tarvitse erikseen syöttää. Näihin kuuluvat IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot ja käyttölokit. Nämä tiedot syntyvät automaattisesti, kun selain pyytää sivuja palvelimelta.

Analytiikkatiedot kuvaavat sitä, miten sivustoa käytetään: mitä sivuja avataan, kuinka kauan niillä viivytään ja mistä liikenne tulee. Näitä tietoja tarkastellaan yleensä yhdistelminä, ei yksittäisen käyttäjän tunnistamiseksi. Teknisten tietojen avulla varmistetaan, että sivusto toimii eri laitteilla ja selaimilla.

Käsittelyn tarkoitukset

Tietoja käsitellään ensisijaisesti sivuston toiminnan ylläpitämiseksi. Ilman teknisiä tietoja sivua ei voida toimittaa selaimelle eikä yhteyksiä hallita. Käyttäjäviesteihin vastaaminen edellyttää lomakkeella annettujen yhteystietojen käyttöä.

Teknisten ongelmien selvittäminen perustuu käyttölokeihin ja laitetietoihin. Kun sivusto ei lataudu tai toimii virheellisesti, lokitiedot kertovat, missä vika on. Turvallisuuden ylläpito tarkoittaa esimerkiksi poikkeavan liikenteen havaitsemista ja luvattoman käytön estämistä.

Käyttötilastoja analysoidaan palvelun kehittämiseksi. Tilastojen avulla nähdään, mitkä osiot kiinnostavat lukijoita ja mitkä sivut kaipaavat parannusta. Kehitystyö perustuu näin havaintoihin, ei arvauksiin.

Tietojen luovuttaminen palveluntarjoajille

Sivusto käyttää toiminnassaan ulkopuolisia palveluntarjoajia. Näitä voivat olla hosting-palvelut, analytiikkatyökalut, tekninen ylläpito, tietoturvapalvelut ja viestintäratkaisut. Kullekin palveluntarjoajalle annetaan vain ne tiedot, joita sen tehtävä edellyttää.

Luovutus voi tapahtua myös silloin, kun laki, viranomaisvaatimus tai oikeudellinen vaatimus sen edellyttää. Tällaisessa tilanteessa sivusto arvioi pyynnön perusteet ennen tietojen antamista. Palveluntarjoajat eivät saa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa ilman erillistä sopimusta.

Käyttäjän oikeudet

Sinulla on mahdollisuus pyytää pääsyä omiin tietoihisi. Tämä tarkoittaa oikeutta saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu ja mihin niitä käytetään. Pyynnön voi esittää sivuston yhteydenottotapoja käyttäen.

Voit myös vaatia virheellisten tietojen oikaisemista. Jos esimerkiksi yhteystietosi ovat muuttuneet tai lomakkeelle on tullut kirjoitusvirhe, voit pyytää korjausta. Tietojen poistamista voi pyytää tietyissä tilanteissa, joissa käsittelylle ei enää ole perustetta.

Sinulla on oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä. Vastustamisen yhteydessä on hyvä kertoa, mitä käsittelyä vastustat ja miksi. Ennen pyynnön toteuttamista henkilöllisyys on varmistettava. Varmistus tehdään väärinkäytösten estämiseksi ja sen vuoksi, ettei tietoja luovuteta väärien henkilöllisyyksien varjolla.

Pyyntöön vastataan ilman aiheetonta viivytystä. Jos pyyntö on epäselvä tai puutteellinen, siitä pyydetään tarkennusta. Käsittelyn yhteydessä ei tehdä automaattisia päätöksiä, joilla olisi merkittäviä oikeudellisia vaikutuksia.

Tietojen suojaaminen

Tietojen suojaamiseksi käytetään kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä. Käyttöoikeuksien hallinta varmistaa, että vain ne henkilöt pääsevät tietoihin, joiden työtehtävät sitä edellyttävät. Suojatut järjestelmät estävät ulkopuolisen pääsyn tietoihin.

Sisäiset menettelyt ohjaavat sitä, miten tietoja käsitellään päivittäisessä työssä. Valvonta paljastaa poikkeamat normaalista käytöstä. Näiden toimenpiteiden tarkoituksena on vähentää luvattoman käytön, muuttamisen tai katoamisen riskiä.

Täydellistä suojaa ei voida taata millekään verkkopalvelulle. Sivusto pyrkii kuitenkin siihen, että tietoturvataso vastaa alan yleisiä käytäntöjä. Tietoturvapoikkeamien varalta on olemassa menettelyt, joiden avulla tilanne pyritään hallitsemaan ja korjaamaan.

Evästeet ja vastaavat tekniikat

Sivusto voi käyttää evästeitä, paikallista tallennusta ja muita vastaavia teknologioita. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat selaimen muistiin. Niiden avulla sivusto muistaa käyttäjäasetukset, kuten kielen tai näkymän valinnat.

Tekniikoita käytetään myös sivuston toiminnallisuuden tukemiseen. Osa toiminnoista ei toimisi ilman evästeitä, koska selain ei muistaisi käyttäjän tekemiä valintoja. Liikenteen mittaaminen kertoo, kuinka monta kävijää sivulla on ja miten he liikkuvat.

Käyttökokemuksen parantaminen tarkoittaa esimerkiksi sitä, että sivusto mukautuu käyttäjän laitteeseen tai selaimen ominaisuuksiin. Evästeiden käyttöä voi rajoittaa selaimen asetuksista. Tämä voi kuitenkin vaikuttaa siihen, miten sivusto toimii.

Säilytysajat

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen. Säilytyksen kesto riippuu siitä, mihin tarkoitukseen tiedot on kerätty. Viestintään liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin asian käsittely on kesken ja kohtuullinen aika sen jälkeen.

Teknisiä tietoja säilytetään sivuston toiminnan ja turvallisuuden varmistamiseksi. Analytiikkatietoja pidetään niin kauan kuin niitä tarvitaan käytön ymmärtämiseen ja palvelun kehittämiseen. Lakisääteiset velvoitteet voivat edellyttää tietojen säilyttämistä määrätyn ajan.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan, anonymisoidaan tai arkistoidaan turvallisesti. Anonymisoituja tietoja ei voida enää yhdistää yksittäiseen käyttäjään. Poistaminen tapahtuu siten, ettei tietoja jää tarpeettomasti järjestelmiin.

Kolmansien osapuolten sivustot

Sivusto voi sisältää linkkejä ulkopuolisiin verkkosivustoihin tai palveluihin. Kun siirryt toiselle sivustolle, poistut tämän tietosuojaselosteen soveltamisalasta. Kyseisen palvelun omat tietosuojakäytännöt ja ehdot tulevat sovellettaviksi.

Sivusto ei vastaa ulkopuolisten palveluiden tietojenkäsittelystä. Ennen tietojen antamista toiselle sivustolle kannattaa tutustua sen omiin käytäntöihin. Ulkopuolisella sivustolla voi olla erilaisia evästeitä, seurantaa ja tietojen käyttötarkoituksia.

Alaikäisten suoja

Sivustoa ei ole tarkoitettu henkilöille, joiden tietojen käsittely edellyttäisi huoltajan erityistä suostumusta sovellettavan lain mukaan. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että sivusto ei lähtökohtaisesti kerää tietoja alaikäisiltä käyttäjiltä.

Jos sivusto saa tiedon tällaisesta tilanteesta, tietojen käsittelyä voidaan rajoittaa tai tiedot poistaa. Rajoittaminen tarkoittaa, että tietoja ei käytetä muihin tarkoituksiin. Poistaminen tapahtuu heti, kun tilanne on varmistettu.

Huoltajan ei tarvitse erikseen ilmoittaa tilanteesta, mutta sivusto pyrkii toimimaan huolellisesti, jos tällainen tieto tulee esiin. Tavoitteena on, ettei alaikäisten tietoja käsitellä pidempään kuin tilanteen selvittäminen edellyttää.

Muutokset tähän selosteeseen

Tietosuojaselostetta voidaan päivittää ajoittain. Päivityksen syynä voi olla lainsäädännön muutos, tekninen kehitys tai palvelun toiminnan muuttuminen. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla.

Muutoksista ei lähetetä erillistä ilmoitusta, ellei laki toisin edellytä. Siksi selosteen sisältö kannattaa tarkistaa ajoittain. Edellinen versio korvautuu uudella julkaisuhetkellä.

Kun seloste päivitetään, muutokset koskevat sen jälkeen kerättäviä tietoja. Jo kerättyihin tietoihin sovelletaan uusia käytäntöjä niiden jatkokäsittelyn osalta. Merkittävistä muutoksista pyritään tiedottamaan myös muilla tavoin, jos se on kohtuudella mahdollista.

Sivuston yleiset ehdot

Tätä selostetta sovelletaan verkkosivuston yleiseen käyttöön. Selostetta tulee lukea yhdessä mahdollisten muiden sivustolla julkaistujen ehtojen kanssa. Jos muut ehdot sisältävät tietosuojaan liittyviä määräyksiä, ne täydentävät tätä selostetta.

Selosteen tarkoituksena on kuvata tietojenkäsittelyä ymmärrettävällä tavalla. Käytännön kysymyksissä ja tietosuojaan liittyvissä yhteydenotoissa käytetään sivuston kautta saatavilla olevia yhteydenottotapoja.